Cómo presentar la solicitud
Sigue estos pasos para que podamos identificar la información relacionada con tu comunicación:
- 1
Envía un correo a somos@trazenda.com.
- 2
Usa el asunto: “Solicitud de eliminación de datos”.
- 3
Indica el nombre utilizado en la comunicación.
- 4
Indica el correo o número telefónico desde el que realizaste el contacto.
- 5
Describe qué información o conversación deseas eliminar.
- 6
No envíes contraseñas, códigos de autenticación, datos bancarios ni documentos innecesarios.
Verificación
TRAZENDA podrá solicitar información mínima y proporcional para comprobar que quien presenta la solicitud es la persona relacionada con los datos.
La verificación no debe exigir más información de la necesaria.
Proceso
Dentro de los plazos aplicables, TRAZENDA:
- Confirmará la recepción.
- Revisará si controla los datos mencionados.
- Eliminará o anonimizará la información cuando corresponda.
- Informará cuando la solicitud haya sido atendida.
- Explicará cualquier conservación necesaria por obligación legal, seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos.
Datos administrados por terceros
Eliminar datos controlados por TRAZENDA no elimina automáticamente la cuenta de WhatsApp de la persona. Tampoco elimina información que Meta, WhatsApp, Vercel, el proveedor de correo u otro tercero conserve bajo su propia política.
La persona puede gestionar esos datos directamente con el proveedor correspondiente.
Ausencia de cuenta
No existe actualmente una cuenta de usuario de TRAZENDA que pueda borrarse desde este sitio.
Contacto
Envía tu solicitud a somos@trazenda.com.
Para más información sobre el tratamiento de datos, consulta el Aviso de privacidad.
Última actualización: 9 de julio de 2026.